Le site www.mercurywatches.com est exploité par : MERCURY 
Adresse : Boulevard des Eplatures 64 – La Chaux-de-Fonds 2300 – Suisse
Email : info@chronorama.ch

Les produits présentés sur le site www.mercurywatches.com sont des montres Swiss Made de haute qualité. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations sur les produits, notamment les prix, les descriptions et la disponibilité. Cependant, MERCURY ne peut garantir la disponibilité de tous les produits à tout moment. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, nous vous en informerons et vous proposerons soit un remboursement, soit un échange contre un autre produit disponible.

Les commandes sont effectuées directement sur le site.

Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à acheter les produits dans les termes définis ci-dessous.

3.1 Processus de commande

• Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
• Lorsque vous avez terminé vos achats, allez dans votre panier pour valider votre commande.
• Remplissez les informations de facturation et de livraison.
• Choisissez votre mode de paiement et validez votre commande.
• Vous recevrez un email de confirmation de commande une fois celle-ci enregistrée.

3.2 Modification de la commande
Une fois la commande confirmée, il n’est généralement pas possible de la modifier. Toutefois, si vous souhaitez annuler ou modifier une commande avant son expédition, contactez-nous immédiatement à info@chronorama.ch ou à digital@ribawatch.com 

Les prix des produits sont indiqués en CHF (Franc Suisse) et incluent toutes les taxes applicables en Suisse. Les frais d’expédition sont ajoutés lors du processus de commande et varient en fonction du pays de destination. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes déjà confirmées ne seront pas affectées par ces changements.

4.1 Méthodes de paiement
Les paiements peuvent être effectués via les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire
• PayPal

4.2 Sécurisation des paiements
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à des technologies de cryptage SSL et à des partenariats avec des prestataires de paiement fiables.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

5.1 Délai de livraison
Les commandes en Suisse sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, le délai peut varier de 5 à 15 jours ouvrés, en fonction du pays de destination et des procédures douanières.

5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison seront clairement indiqués lors de la validation de la commande avant le paiement. Les frais sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles.

5.3 Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi de votre colis.

5.4 Retards ou problèmes de livraison
Si un colis est retardé ou perdu, nous nous engageons à résoudre le problème avec notre transporteur dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à des facteurs externes (par exemple, intempéries, grèves, etc.).

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez retourner un produit s’il est dans son état d’origine, inutilisé et dans son emballage d’origine. Veuillez consulter notre page Politique de Retours et Remboursements pour plus de détails.

Nos montres sont couvertes par une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes mécaniques sous conditions d’utilisation normales. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien non approprié ne sont pas couverts.

MERCURY ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accidents ou pertes survenus en raison de l’utilisation de ses produits. La responsabilité de MERCURY se limite à la valeur du produit acheté.

Tous les éléments du site www.mercurywatches.com, y compris les textes, images, logos, graphiques, et designs, sont la propriété exclusive de MERCURY et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

MERCURY respecte la vie privée de ses clients. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l’exécution des commandes et à l’amélioration de nos services. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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Les présentes conditions sont régies par la législation suisse. En cas de litige, nous nous efforcerons de résoudre le problème à l’amiable. Si un règlement amiable n’est pas possible, les tribunaux compétents du canton de Neuchâtel, Suisse, seront seuls compétents.